Une citation IA est une source qu'un moteur IA cite ou vers laquelle il renvoie pour appuyer sa réponse.
Les assistants qui cherchent sur le web, comme la recherche de ChatGPT ou Perplexity, affichent souvent les pages dont ils se sont servis. Être cité amène des visiteurs et montre que le moteur fait confiance à la page; être nommé dans la réponse sans citation influence quand même ce que l'acheteur achète.
Les pages citées pour une question ne sont souvent pas celles de la marque : avis, articles comparatifs et forums reviennent fréquemment. C'est pourquoi les mentions sur d'autres sites comptent.